Гарантия

Качество каркасного дома определяется свойствами материалов и соблюдением технологии строительства. Есть ещё один критерий – гарантийные обязательства. Gamma House определяет существенные сроки обслуживания объекта после завершения строительства благодаря тщательному выполнению работ, отсутствию ошибок при монтаже.

Условия гарантии

Компания занимается строительством каркасных домов от разработки проекта до завершения отделочных работ (под ключ), предлагает также услуги возведения отдельных элементов конструкции (монтаж фундамента). Гарантия зависит от вида работ:

• на коммуникации, фундамент – 3 года;
• на дом – 5 лет.

Гарантия 3-5 лет распространяется на все постройки Gamma House. Можно рассчитывать на проведение обслуживания и ремонт конструкции крыши, отдельных элементов и всего объекта.

Процедура обращения

Достаточно связаться с представителями компании, сообщить о возникших проблемах. Специалисты предложат способы решения – план работ и сроки их выполнения. Можно звонить, писать на электронную почту или посетить главный офис, но визит должен быть согласован, т. к. специалисты не всегда находятся на рабочем месте, могут быть на выезде. Также доступна форма обратной связи. Достаточно её заполнить, консультанты перезвонят в ближайшие минуты.

Какие документы необходимы

Необходимо иметь договор и акт сдачи-приемки. Последний из документов не так важен, как первый, но он подтверждает факт сдачи объекта в эксплуатацию, полную проверку и внесение последней суммы.

Работы и материалы, которые не покрываются гарантией

В процессе эксплуатации дома важно соблюдать основные правила, избегать повреждения коммуникаций и конструкций. Это определяет срок эксплуатации, но одновременно позволяет рассчитывать на обслуживание компанией-исполнителем. Гарантия не распространяется на случаи, когда дом был повреждён владельцем, самостоятельно изменён (переносились перегородки, корректировалась конфигурация помещений), отремонтирован после завершения строительства.